iTunes: I asked to speak to a person and it was able to...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~RMR de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~RMR
GetHuman:~RMR - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~RMR:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RMR une liste de problèmes iTunes courants)
~RMR:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RMR sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RMR:I asked to speak to a person and it was able to do that. They did not know the answers but were able to help me find it and offered to send me the info and call me back if needed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~RMR:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RMR:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RMR:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~RMR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RMR tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 17, 2017.