iTunes: Actually spoke with a live, English speaking pe...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~KAH de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~KAH
GetHuman:~KAH - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~KAH:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KAH une liste de problèmes iTunes courants)
~KAH:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KAH sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KAH:Actually spoke with a live, English speaking person the whole time. They weren't able to resolve my entire problem but we at least got the majority of the problem solved. The rep was very nice. Total call was a little over an hour long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~KAH:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KAH:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KAH:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~KAH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KAH tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 10, 2017.