eSecuritel: i am waiting for S* REPLACEMENT TO THE REPLACEM...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~REBECCA FEDEL de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~REBECCA FEDEL
GetHuman:~REBECCA FEDEL - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~REBECCA FEDEL:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~REBECCA FEDEL une liste de problèmes eSecuritel courants)
~REBECCA FEDEL:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~REBECCA FEDEL sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~REBECCA FEDEL:i am waiting for S* REPLACEMENT TO THE REPLACEMENT THEY SENT ME YESTERDAY. THE PHONE WAS IN POOR PHYSICAL SHAPE ( LOOKED LIKE WHOEVER REPLACED THE FRONT WAS IN A HURRY.... SO WE WILL SEE IF IT WILL BE FAST OR SLOW... BUT FIRST TIME DELIVERED WITHIN THREE DAYS... SO i CANT COMPLAIN ABOUT THE SERVICE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~REBECCA FEDEL:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~REBECCA FEDEL:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~REBECCA FEDEL:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~REBECCA FEDEL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~REBECCA FEDEL tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 19, 2017.