eHarmony: I have had months of problems getting them to s...
Un eHarmony avis client de l'utilisateur GetHuman ~K8 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~K8
GetHuman:~K8 - pouvez-vous dire à nos autres eHarmony clients quand votre cas a eu lieu?
~K8:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté eHarmony, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eHarmony courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~K8 une liste de problèmes eHarmony courants)
~K8:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~K8 sur le eHarmony service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eHarmony de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~K8:I have had months of problems getting them to stop billing my credit card. They billed the card after my account was closed and continue to send processes to the card company. The person who took the call could not comprehend the problem and will send me questions that they will get back to me on in * to ** days from my response. They are impossible to get direct action from unless you are giving them money!*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eHarmony. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eHarmony?
~K8:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~K8:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eHarmony à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~K8:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eHarmony clients?
~K8:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eHarmony pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~K8 tirés de son eHarmony problème de service client survenu le novembre 25, 2017.