eBay: I spoke with a young lady about a relisting cha...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~YoungGun de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~YoungGun
GetHuman:~YoungGun - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~YoungGun:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~YoungGun une liste de problèmes eBay courants)
~YoungGun:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~YoungGun sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~YoungGun:I spoke with a young lady about a relisting charge on my account. I have bought many items through ebay but have only attempted selling * item* my motorcycle. When the motorcycle did not sell the first time, it offered me a free relist under the condition that I would only have to pay if the bike sold. I received an email several days later stating I owed $**. The lady on the phone apologized and refunded BOTH fees! I couldn't be happier, only complaint being *-* menus to navigate to speak with a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~YoungGun:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~YoungGun:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~YoungGun:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~YoungGun:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~YoungGun tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 10, 2017.