Zynga: Tried to buy an ecard for farmville, it errored...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~speakerdemon de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~speakerdemon
GetHuman:~speakerdemon - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~speakerdemon:Yup. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~speakerdemon une liste de problèmes Zynga courants)
~speakerdemon:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~speakerdemon sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~speakerdemon:Tried to buy an ecard for farmville, it errored out and didn't send. I didn't get a confirmation email either. But guess who was charged **$? I tried the next day, same. Tried a few days later, SAME. Looked at my bank account WAS CHARGED ALL * TIMES. Zynga claims to have no record, I have been fighting them for a refund SINCE IT HAPPENED. I contacted right away, literally right after the transaction! They refuse to give it. I bought a super small amount thru Facebook to buy something I wanted, so now they are trying to say the erroneous transaction happened thru Facebook and I should be talking to them. Talk about a pawn off! Then there was the Lady Gaga CD promo, I hate Gaga but I got a free cd, guess who can't download it and has a code saying it has already been used? Can't get a new one either! FRAUDS! THEIVES! They literally STOLE ***$ from me and won't give it back...I am contemplating having a lawyer buddy of mine call them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~speakerdemon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~speakerdemon:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~speakerdemon:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~speakerdemon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~speakerdemon tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 3, 2017.