Zynga: My Son hasn't been able to get on farmville for...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Zynga courants)
~Anonymous:"Report a problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:My Son hasn't been able to get on farmville for *wks now and we have sent several emails to Zynga with no help. He has lost a few friends because of it and lost chances for all of the most recent quests over the last *wks. The most recent thing he was able to do on his farm was create his English Farm..This is horrible he is just a teenager with Cancer who wants to play his game and now is unable. They now wont even return our emails
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Zynga problème de service client survenu le octobre 27, 2017.