Zaxby's: I had a complaint about my order so I contacted...

Un Zaxby's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Emily de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Emily

GetHuman:~Emily - pouvez-vous dire à nos autres Zaxby's clients quand votre cas a eu lieu?
~Emily:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Zaxby's, et si oui, comment?
~Emily:J'ai utilisé le 866-892-9297 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Zaxby's sur laquelle j'étais:Zaxby's Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zaxby's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Emily une liste de problèmes Zaxby's courants)
~Emily:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Emily sur le Zaxby's service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zaxby's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Emily:I had a complaint about my order so I contacted customer service to make them aware. The lady on the phone was very pleasant and apologetic. Even with a less than par dining experience, zaxbys made up for it with their customer service department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zaxby's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zaxby's?
~Emily:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Emily:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zaxby's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Emily:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zaxby's clients?
~Emily:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zaxby's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Emily tirés de son Zaxby's problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Zaxby's

2.67 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de ~Emily Zaxby's

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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