Zappos: they never answer. constantly get automated mes...

Un Zappos avis client de l'utilisateur GetHuman ~hate these people de novembre 19, 2017

Contexte du cas de ~hate these people

GetHuman:~hate these people - pouvez-vous dire à nos autres Zappos clients quand votre cas a eu lieu?
~hate these people:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Zappos, et si oui, comment?
~hate these people:J'ai utilisé le 800-927-7671 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Zappos sur laquelle j'étais:Zappos Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zappos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hate these people une liste de problèmes Zappos courants)
~hate these people:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~hate these people sur le Zappos service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zappos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hate these people:they never answer. constantly get automated message that no one is available and no way to leave a message and the "have them call you" option on this website actually had American Express call me back instead of Zappos who I was trying to contact. Tried calling the provided ph * for Zappos here for over an hr - still have not gotten through to anyone
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zappos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zappos?
~hate these people:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hate these people:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zappos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hate these people:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zappos clients?
~hate these people:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zappos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hate these people tirés de son Zappos problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

Zappos

3.00 sur 5 étoiles | 14 avis

L'avis de ~hate these people Zappos

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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