Zappos: could not talk to a service rep. i do not have...
Un Zappos avis client de l'utilisateur GetHuman ~dolores long de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~dolores long
GetHuman:~dolores long - pouvez-vous dire à nos autres Zappos clients quand votre cas a eu lieu?
~dolores long :Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Zappos, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zappos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dolores long une liste de problèmes Zappos courants)
~dolores long :"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dolores long sur le Zappos service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zappos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dolores long :could not talk to a service rep. i do not have access to a copier for a return label. can it be hand printed?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zappos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zappos?
~dolores long :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dolores long :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zappos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dolores long :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zappos clients?
~dolores long :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zappos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dolores long tirés de son Zappos problème de service client survenu le novembre 14, 2017.