YouTube: can't access paid movie
Un YouTube avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-siljum de décembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-siljum
GetHuman:GetHuman-siljum - pouvez-vous dire à nos autres YouTube clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-siljum:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté YouTube, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients YouTube courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-siljum une liste de problèmes YouTube courants)
GetHuman-siljum:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-siljum sur le YouTube service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients YouTube de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-siljum:can't access paid movie
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-siljum:I paid for all seasons of Downton Abbey, have been watching them without problems for a few months, and now it doesn't show that I paid and I can't access them any more. And no, I do not want to use google chrome, I want to use Firefox.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant YouTube. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème YouTube?
GetHuman-siljum:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-siljum:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de YouTube à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-siljum:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres YouTube clients?
GetHuman-siljum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour YouTube pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-siljum tirés de son YouTube problème de service client survenu le novembre 28, 2017.