Yelp: skewing the rating by killing true negative reviews

Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-walter2 de décembre 1er, 2017

Contexte du cas de GetHuman-walter2

GetHuman:GetHuman-walter2 - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-walter2:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman-walter2:J'ai utilisé le 877-767-9357 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Yelp sur laquelle j'étais:Yelp Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-walter2 une liste de problèmes Yelp courants)
GetHuman-walter2:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de GetHuman-walter2 sur le Yelp service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-walter2:skewing the rating by killing true negative reviews
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-walter2:Richmond Hospital in Richmond BC is a horrid place, deserving its bad reports, but yelp has made a ton of them useless, which would give the hospital a fair rating, ie one star, rather than the bogus bs there now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
GetHuman-walter2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-walter2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-walter2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
GetHuman-walter2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-walter2 tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

Yelp

1.10 sur 5 étoiles | 317 avis

L'avis de GetHuman-walter2 Yelp

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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