Yelp: If that is true, why then does a site that has...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~cj de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~cj
GetHuman:~cj - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~cj:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cj une liste de problèmes Yelp courants)
~cj:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~cj sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cj:If that is true, why then does a site that has ** reviews show only the one that is the worst and claim it is the most accurate when * other reviews are completely *** degrees from the one?**Your software *****! It is not as you say at all. Maybe your head is so far up your rear end you can't see the forest for the trees.**Jack Boatwright****On ********* *:** PM, Yelp HQ wrote:** Hi,**** Thanks for writing.**** We use automated software designed to recommend the reviews that will be most helpful to the Yelp community. The software applies the same standards to every business and every review, and we can't manually override the results for any single business or review. If we could, people might think that we favor some businesses over others. (We Don't)**** Nevertheless, it's always helpful to get feedback - we are continually working to improve the algorithm so that it can recommend the best reviews for our community.**** -The Yelp Support Team**** Original Message:****** Addi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~cj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cj:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cj:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~cj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cj tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 17, 2017.