Yahoo: recording, why can,t you just send me an email...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman ~marilyn de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~marilyn
GetHuman:~marilyn - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
~marilyn:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marilyn une liste de problèmes Yahoo courants)
~marilyn:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~marilyn sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marilyn:recording, why can,t you just send me an email like everyone else, I don,t have cell phone so they text to my home phone
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
~marilyn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marilyn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marilyn:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
~marilyn:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marilyn tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 21, 2017.