Yahoo: I'M SURE YOU KNOW IT'S HORRIBLE BECAUSE YOU WAI...
Un Yahoo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-74737 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-74737
GetHuman:GetHuman-74737 - pouvez-vous dire à nos autres Yahoo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-74737:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Yahoo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yahoo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-74737 une liste de problèmes Yahoo courants)
GetHuman-74737:"Report people" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-74737 sur le Yahoo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yahoo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-74737:I'M SURE YOU KNOW IT'S HORRIBLE BECAUSE YOU WAIT AND THEN GET HUNG UP ON. I WAS TRYING TO HELP MY FATHER WITH HIS ISSUE. HE'S OLDER AND USES YAHOO. YOU HAVE NO FOOTHOLD WITH YOUNGER PEOPLE. RECOGNIZE YOUR AUDIENCE AND SET YOUR SYSTEM UP TO CATER TO THEM. YOU'RE NOT GOOGLE AND NEITHER IS YOUR AUDIENCE. YOU CAN'T USE NEWER FORMS OF COMMUNICATION WITH YOUR AGING AUDIENCE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yahoo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yahoo?
GetHuman-74737:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-74737:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yahoo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-74737:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yahoo clients?
GetHuman-74737:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yahoo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-74737 tirés de son Yahoo problème de service client survenu le novembre 16, 2017.