Xbox: The lady I talked to obviously didn't know what...

Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~NakiaMarie de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~NakiaMarie

GetHuman:~NakiaMarie - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~NakiaMarie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
~NakiaMarie:J'ai utilisé le 800-469-9269 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Xbox sur laquelle j'étais:Xbox Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NakiaMarie une liste de problèmes Xbox courants)
~NakiaMarie:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~NakiaMarie sur le Xbox service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NakiaMarie:The lady I talked to obviously didn't know what she was doing, therefore she couldn't be helpful. I had bought a year long Xbox live card and used it for not even half of it, my Xbox could connect to the internet my not live and I had tried to contact them online which didn't help or had to wait so long to talk to a person I had to hang up, and I finally got a hold of one and they couldn't help me because it my live had expired even though she could I couldn't connect for the time I did. Which is just a retarded way to do things. Obviously Xbox just wants to rip you off and doesn't care about customer satisfaction. I was a diehard Xbox fan until today. I'm switching to PlayStation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~NakiaMarie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NakiaMarie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NakiaMarie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~NakiaMarie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NakiaMarie tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 26, 2017.

Xbox

3.11 sur 5 étoiles | 433 avis

L'avis de ~NakiaMarie Xbox

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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