Xbox: I lost my bank card * months ago and when I got...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Knowlesdinho1 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Knowlesdinho1
GetHuman:~Knowlesdinho1 - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~Knowlesdinho1:Yup. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Knowlesdinho1 une liste de problèmes Xbox courants)
~Knowlesdinho1:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Knowlesdinho1 sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Knowlesdinho1:I lost my bank card * months ago and when I got my new one set up the new account details on XBOX live. This didn't auto update my subscription so it got suspended. Not my fault but the complaints team wouldn't offer any compensation I only wanted one months free which is nothing to microsoft! No common decency in that company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~Knowlesdinho1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Knowlesdinho1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Knowlesdinho1:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~Knowlesdinho1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Knowlesdinho1 tirés de son Xbox problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.