Xbox: Agent came on quick but I called in right when...
Un Xbox avis client de l'utilisateur GetHuman ~thact de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~thact
GetHuman:~thact - pouvez-vous dire à nos autres Xbox clients quand votre cas a eu lieu?
~thact:Yeah. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Xbox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Xbox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thact une liste de problèmes Xbox courants)
~thact:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thact sur le Xbox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Xbox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thact:Agent came on quick but I called in right when they opened *am EST. Agent handled the transaction reasonably well after I answered the litany of stalls about why I shouldn't cancel my xbox live account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Xbox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Xbox?
~thact:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thact:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Xbox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thact:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Xbox clients?
~thact:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Xbox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thact tirés de son Xbox problème de service client survenu le octobre 25, 2017.