Western Union: First agent (Maggie) disconnected me. Second a...
Un Western Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not a happy customer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Not a happy customer
GetHuman:~Not a happy customer - pouvez-vous dire à nos autres Western Union clients quand votre cas a eu lieu?
~Not a happy customer:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not a happy customer une liste de problèmes Western Union courants)
~Not a happy customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not a happy customer sur le Western Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not a happy customer:First agent (Maggie) disconnected me. Second agent (Marcia) laughed then gave me the *-***-***-**** number because i requested it. Agent (***) Stanley immediately put me on hold and transfer me to Joey - then she put me on hold after asking me the same questions over and over - then suggested I get a bank account then put me on hold to *-* minutes. What happened to "good customer service". Made me feel like a criminal.u
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Union?
~Not a happy customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not a happy customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not a happy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Union clients?
~Not a happy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not a happy customer tirés de son Western Union problème de service client survenu le novembre 13, 2017.