Wells Fargo: Call on **** (NOT the good call, ****). CS agen...

Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-231297 de novembre 15, 2017

Contexte du cas de GetHuman-231297

GetHuman:GetHuman-231297 - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-231297:Yeah. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman-231297:J'ai utilisé le 800-869-3557 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Wells Fargo sur laquelle j'étais:Wells Fargo Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-231297 une liste de problèmes Wells Fargo courants)
GetHuman-231297:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-231297 sur le Wells Fargo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-231297:Call on **** (NOT the good call, ****). CS agent didn't grasp the problem and simply connect me up to make a formal complaint. He recommended i seak to heloc dept. when i had told him about my and my accountant's four attempts to sort the problem out by that route. TIME CONSUMING AND FRUSTRATING.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
GetHuman-231297:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-231297:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-231297:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
GetHuman-231297:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-231297 tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 8, 2017.

Wells Fargo

1.75 sur 5 étoiles | 145 avis
Wells Fargo AvisNuméro de téléphone de Wells FargoToutes les Wells Fargo coordonnées

L'avis de GetHuman-231297 Wells Fargo

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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I waited that long, said I wanted to cancel my loan, she took my...I have not been able to get in contact with anyone at Wells Fargo...it took me * calls, four different numbers and five transfers and...Agent words were scripted, had a friendly tone but didn*€*t make...I was in a branch and it took close to an hour for a "personal ba...Every time I call I get an english-speaking american and answers...The "press * at each prompt, ignoring messages" worked great. Got...
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