Wall Street Journal: We have called three times asking for Tuesdays...
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~rrcmmc@aol.com de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~rrcmmc@aol.com
GetHuman:~rrcmmc@aol.com - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~rrcmmc@aol.com:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rrcmmc@aol.com une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~rrcmmc@aol.com:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rrcmmc@aol.com sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rrcmmc@aol.com:We have called three times asking for Tuesdays paper to no avail...mailing will bring it so late that we are totally frustrated. All your Filipinos say is I Apologize. That does not solve the deliverly problem at all....the first responder said that the paper woud be delivered that day.Did not happen.*nd responder said would be delivered....wrong paper....third said they would mail it.Meanwhile you have a frustrated subscriber!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~rrcmmc@aol.com:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rrcmmc@aol.com:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rrcmmc@aol.com:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~rrcmmc@aol.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rrcmmc@aol.com tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 16, 2017.