WalMart.com: Walmart has lost my order -- I called the deliv...

Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustratedwithwalmart de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Frustratedwithwalmart

GetHuman:~Frustratedwithwalmart - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustratedwithwalmart:Sure. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
~Frustratedwithwalmart:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman WalMart.com:Contacter le service client WalMart.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustratedwithwalmart une liste de problèmes WalMart.com courants)
~Frustratedwithwalmart:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Frustratedwithwalmart sur le WalMart.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustratedwithwalmart:Walmart has lost my order -- I called the delivery center where the system says it is and it definitely isn't there. Mgr asked me to get a purchase order. Toni at Walmart.com refused. Cannot track order. System says it is at delivery center but mgr. actually went to warehouse and item has not arrived. Toni very rude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~Frustratedwithwalmart:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustratedwithwalmart:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustratedwithwalmart:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~Frustratedwithwalmart:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustratedwithwalmart tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

WalMart.com

2.90 sur 5 étoiles | 307 avis

L'avis de ~Frustratedwithwalmart WalMart.com

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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