WalMart.com: My daughter's income tax was posted today, and...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~EMMA de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~EMMA
GetHuman:~EMMA - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~EMMA:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EMMA une liste de problèmes WalMart.com courants)
~EMMA:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EMMA sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EMMA:My daughter's income tax was posted today, and because she don't have a bank account the monies was posted to my wife's (her Mother's )Walmart Card. However, Walmart card managers have decided to hold the money for the next TEN days alleging 'something amiss, Despite the faxed evidence they requested and received from us today(*-**-****). we told them that our child is about to be evicted and she has Two children. The card customer service hung up on my wife TWICE, and hung-up again when she repeatedly asked for a mgr. when Emma Richardson finally called corporate they said "they didn't understand why they're still holding these monies but they cant over-ride the(" greedy insensitive ")card mgrs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~EMMA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EMMA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EMMA:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~EMMA:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EMMA tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 23, 2017.