WalMart.com: I PLACES AND ORDER AND WANTED IT TO BE DELIVER...
Un WalMart.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anita Neal de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anita Neal
GetHuman:~Anita Neal - pouvez-vous dire à nos autres WalMart.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Anita Neal:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anita Neal une liste de problèmes WalMart.com courants)
~Anita Neal:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anita Neal sur le WalMart.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anita Neal:I PLACES AND ORDER AND WANTED IT TO BE DELIVERED TO MY LOCAL STORE IN SULPHUR,OK. I WAS INFORMED THAT I NEEDED TO GO THE THAT STORE AND PAY FOR THE TV. THE CUSTOMER SERVICE WOULD NOR TAKE MY MONEY BECAUSE I DIDN'T HAVE A BAR CODE ON WHAT I HAD PRINTED FROM MY ORDER SUMMAARY PAGE. I CONTACTED CUSTOMER SERVICE AND GAVE THEM EVERYTHING BUT MY AGE AND WEIGHT AND THEY COULD NOT FIND MY ORER
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart.com?
~Anita Neal:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anita Neal:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anita Neal:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart.com clients?
~Anita Neal:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anita Neal tirés de son WalMart.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.