WageWorks: I called the cobra dept and got right through a...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vickie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Vickie
GetHuman:~Vickie - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Vickie:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vickie une liste de problèmes WageWorks courants)
~Vickie:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vickie sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vickie:I called the cobra dept and got right through and she was nice but could not explain why my form was denied by the processing dept, I was told last week it was because I didn't have dental marked. My problem is my son is now going without his meds for cancer and it will take another ** days to process. And she said no one from the process dept will talk on the phone. Total joke.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Vickie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vickie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vickie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Vickie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vickie tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 25, 2017.