WOW!: my phone service has been bad for over a week n...
Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman ~phyllis de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~phyllis
GetHuman:~phyllis - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
~phyllis :Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phyllis une liste de problèmes WOW! courants)
~phyllis :"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phyllis sur le WOW! service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phyllis :my phone service has been bad for over a week now at this time it is out of service. I spoke to Cary in customer support he needs training in customer relations. Very scarcastic and nasty. I have sat on hold * times or more.You have used up my cell phone minutes and I no longer have any service. I am ready to switch to another company who will take care of their customers. I wonder what I would do in an emergency situation with no phone. Phyllis Stavola **********--cell********** very dissapointed and frustrated. Cary was the nastyist person I have spoken to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
~phyllis :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phyllis :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phyllis :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
~phyllis :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phyllis tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 13, 2017.