WOW!: I spoke with a supervisor that claims charges w...
Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman ~Irene de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Irene
GetHuman:~Irene - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
~Irene:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Irene une liste de problèmes WOW! courants)
~Irene:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Irene sur le WOW! service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Irene:I spoke with a supervisor that claims charges were approved by me which is false. My daughter was in the hospital and I have documatation to prove I was there for * days. How ignorant are these people!!!! She told me my charges can't be reversed because someone NOT ME or MY HUSBAND knew the last * digits of my SS*. Still waiting for them to call me back. WATCH YOUR BILLS!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
~Irene:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Irene:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Irene:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
~Irene:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Irene tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 15, 2017.