Virgin Mobile: did not help solve my problem, then put me on h...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~jane de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~jane
GetHuman:~jane - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~jane:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jane une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~jane:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jane sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jane:did not help solve my problem, then put me on hold while i waited ** minutes for a supervisor,then the call went to a busy signal. never solved anything!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~jane:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jane:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jane:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~jane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jane tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le octobre 21, 2017.