Virgin Mobile without a doubt haa the worst cus...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~mamacat de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~mamacat
GetHuman:~mamacat - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~mamacat:Yes. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mamacat une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~mamacat:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mamacat sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mamacat:Virgin Mobile without a doubt haa the worst customer service of any company in existence. Getting through their idiotic voice recorded phone system is enough you make you want to throw yourself out a window, once you actually get to a real advisor you are numb with frustration. I*€*ve yet to speak to anyone at Virgin Mobile with a brain, and getting your issues resolved *or even getting them to understand your issues* is impossible. *I*€*ve not been able to use my phone for over two months, it is set on auto top-up and an active credit card is attached to my account, however my phone will not top-up and I have absolutely no service. *I*€*ve had the perseverance to call them * times (that took every ounce of patience I have!) And I*€*ve emailed their customer service dept. * times. Guess what? Nothing is resolved. NO ONE EVER CALLS YOU BACK, OR EMAILS YOU BACK, OR GETS BACK WITH YOU AT ALL!*Today I called and after explaining ** ways to Sunday to the unhelpful person on the phone, I was
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~mamacat:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mamacat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mamacat:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~mamacat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mamacat tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le octobre 29, 2017.