Virgin Mobile: I find many of these negative reviews to be rac...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~alv11 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~alv11
GetHuman:~alv11 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~alv11:Yes I can. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alv11 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~alv11:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alv11 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alv11:I find many of these negative reviews to be racist, which is just really gross. Get a grip on that, people. My own complaints are mainly (*) that it is nearly impossible to get someone on the line, and (*) the reps are just incompetent. I've only gotten * rep out of perhaps * I've spoken to that actually knew what she was talking about and effectively solved the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~alv11:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alv11:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alv11:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~alv11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alv11 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.