Virgin Mobile: Although the representatives are very polite, t...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~spencer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~spencer
GetHuman:~spencer - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~spencer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~spencer une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~spencer:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~spencer sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~spencer:Although the representatives are very polite, they don't really seem to be aware of whats going on most of the time. I was repeatedly put on hold for extensive periods of time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~spencer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~spencer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~spencer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~spencer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~spencer tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 21, 2017.