Virgin Media: Customer services are horrible.Menu after menu...

Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-329002 de novembre 4, 2017

Contexte du cas de GetHuman-329002

GetHuman:GetHuman-329002 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-329002:Yeah. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman-329002:J'ai utilisé le 0845 4541111 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Virgin Media sur laquelle j'étais:Virgin Media Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-329002 une liste de problèmes Virgin Media courants)
GetHuman-329002:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-329002 sur le Virgin Media service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-329002:Customer services are horrible.Menu after menu and a service team who WONT take responsibility for complaints.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
GetHuman-329002:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-329002:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-329002:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
GetHuman-329002:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-329002 tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le octobre 28, 2017.

Virgin Media

3.00 sur 5 étoiles | 35 avis
Virgin Media AvisNuméro de téléphone de Virgin MediaToutes les Virgin Media coordonnées

L'avis de GetHuman-329002 Virgin Media

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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ComplaintComplaining about a deliveryFairly easy to deal with. I use Virgin as my ISP. My modem (suppl...Thank you for the tip because I was getting the runaround from th...Your shortcut worked so* minutes I loathe detest and hate Virgin...Kept directing me to other departments when one hung up on me! Al...It's an office number who first put me through to the automated s...
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