Verizon: I have been waiting * days for a technician to...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~deb de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~deb
GetHuman:~deb - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~deb:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~deb une liste de problèmes Verizon courants)
~deb:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~deb sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~deb:I have been waiting * days for a technician to repair our landlines. It was supposed to be fixed by * p.m. tonight but nothing was done. I was supposed to get a text message or email to let me know the status but all I got was no repair and no communication from Verizon. This is totally unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~deb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~deb:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~deb:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~deb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~deb tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 12, 2017.