Verizon: I fell in my sons garage, and broke my cellphon...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hank2729 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Hank2729
GetHuman:~Hank2729 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Hank2729:Yes. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hank2729 une liste de problèmes Verizon courants)
~Hank2729:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hank2729 sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hank2729:I fell in my sons garage, and broke my cellphone and needed a new one. I went to the Verizon store in Waco Texas to get another. I asked for a cellphone, and they told me that there is no such thing as a celolphone anymore, they are all electronic devices. I asked her to explain, and she told me that if I wanted a phone I would have to buy one of the electronic devices. I was forced to buy one and ut tiij ne firever ti get my bill corectly straightened out. As soon as my new contract expires I am going to go somewhere else for service. I hate Verizon now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Hank2729:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hank2729:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hank2729:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Hank2729:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hank2729 tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 6, 2017.