Verizon Wireless: The Lady who answered for technical support was...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~HIGHLYUPSET de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~HIGHLYUPSET
GetHuman:~HIGHLYUPSET - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~HIGHLYUPSET:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HIGHLYUPSET une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~HIGHLYUPSET:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HIGHLYUPSET sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HIGHLYUPSET:The Lady who answered for technical support was great, very sweet. The problem is that I had to call * different numbers in order to get someone on the line. The first two would not even allow me to get past the menu before saying "sorry you're having so much trouble, good-bye." Like...what the **** is that? YOU JUST HANG UP ON ME BECAUSE I NEED HELP!?!? Another thing that really upsets me is that I have to call customer service when I have a Verizon Employee standing in front of me...why are they not able to help? Seriously, the customer service is horrible. They don't even answer questions they just repeat themselves over and over again until your too frustrated to deal with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~HIGHLYUPSET:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HIGHLYUPSET:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HIGHLYUPSET:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~HIGHLYUPSET:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HIGHLYUPSET tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 22, 2017.