Verizon Wireless: Terrible support for prepaid customers - I had...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~calkenya de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~calkenya
GetHuman:~calkenya - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~calkenya:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~calkenya une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~calkenya:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~calkenya sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~calkenya:Terrible support for prepaid customers - I had to hunt on the internet for ** minutes before I found both a number and this website's phone menu combination to reach a human. Now I am stuck with a phone that has to activated in special procedure because I swapped one prepaid phone for another at BestBuy and did not get the IMEI for the original phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~calkenya:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~calkenya:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~calkenya:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~calkenya:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~calkenya tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.