Verizon FiOS: Waited ** mins on a saturday, but the guy I got...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~anon

GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?

~anon:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?

~anon:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~anon une liste de problèmes Verizon FiOS courants)

~anon:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anon sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~anon:Waited ** mins on a saturday, but the guy I got immediately took care of problem and sent out a new modem

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?

~anon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~anon:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?

~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis

Verizon FiOS Avis Numéro de téléphone de Verizon FiOS Toutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de ~anon Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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The guy literally took ** minutes to locate my account number and...Unable to get information as requested., I email my question on...I was able to speak with a representative, he assisted as much as...Thank you for the quick response and connection! I usually dread...Trying to get security for fraud control. Numbskulls. Worthless...My phone service was down. When I got on this line using my cell...Guy was smart, but a bit too "engineer-y". This must be some kind...

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