Verizon FiOS: Verizon is terrible. They have deleted channel...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~hharke de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~hharke
GetHuman:~hharke - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~hharke:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hharke une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~hharke:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hharke sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hharke:Verizon is terrible. They have deleted channels * times since we got the package and not lowered what we pay. Big rip off! Go to anyone else but verizon. When you call, all customer service does is transfer to another **** ** minute wait to the automated directory that wants you to buy*upgrade to get back what you had.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~hharke:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hharke:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hharke:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~hharke:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hharke tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.