Verizon FiOS: Called for boxes to return Fios equipment becau...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ex Fios customer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Ex Fios customer
GetHuman:~Ex Fios customer - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Ex Fios customer:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ex Fios customer une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Ex Fios customer:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ex Fios customer sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ex Fios customer:Called for boxes to return Fios equipment because I switched to Optimum which also *****, but will costs less for the next two years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Ex Fios customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ex Fios customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ex Fios customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Ex Fios customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ex Fios customer tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.