Vayama: Horrible customer service, admitted that you ar...
Un Vayama avis client de l'utilisateur GetHuman ~GS de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~GS
GetHuman:~GS - pouvez-vous dire à nos autres Vayama clients quand votre cas a eu lieu?
~GS:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Vayama, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vayama courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GS une liste de problèmes Vayama courants)
~GS:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GS sur le Vayama service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vayama de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GS:Horrible customer service, admitted that you are "taking a gamble" by buying tickets with Vayama. They do not make any of their fare change policies clear, and when confirmed with the actual airlines (Virgin Atlantic) they agree that Vayama is at fault for not elucidating the type of ticket being purchased. Customer Service treats you like a child, and hides behind the nebulous areas provided by their policies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vayama. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vayama?
~GS:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vayama à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vayama clients?
~GS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vayama pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GS tirés de son Vayama problème de service client survenu le novembre 14, 2017.