Vanilla Visa Card: Worst customer service ever. Trying to report a...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bookgirlie de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Bookgirlie
GetHuman:~Bookgirlie - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Bookgirlie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bookgirlie une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~Bookgirlie:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bookgirlie sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bookgirlie:Worst customer service ever. Trying to report a stolen card. Do not have the CVC number on the back. Cannot get a person to talk to or any other option. $*** down the drain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~Bookgirlie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bookgirlie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bookgirlie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~Bookgirlie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bookgirlie tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 5, 2017.