Vanilla Visa Card: When I called I just pressed * over and over ag...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-50062 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-50062
GetHuman:GetHuman-50062 - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-50062:Yeah. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-50062 une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
GetHuman-50062:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-50062 sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-50062:When I called I just pressed * over and over again. Eventually there was a message saying that it appeared I was having a problem with my card. I kept pressing * at that point and was eventually transferred to a person. My call was answered immediately and I was able to order a replacement card (my card expired). They said the new card would be here in *-** days. I didn't get into any questions about service charges, but it should only amount to $*.** according to my gift card's agreement. Good luck-they definitely don't make it easy to get in touch. When I tried to request a new card online, it kept saying there was a "system error". Yeah, right!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
GetHuman-50062:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-50062:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-50062:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
GetHuman-50062:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-50062 tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 11, 2017.