Vanilla Visa Card: Talked to a human who then said he couldn't hel...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~tigeranne914 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~tigeranne914
GetHuman:~tigeranne914 - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~tigeranne914:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tigeranne914 une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~tigeranne914:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tigeranne914 sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tigeranne914:Talked to a human who then said he couldn't help me but he'd connect me with someone who could--sent me right back to the original menu. Not helpful at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~tigeranne914:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tigeranne914:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tigeranne914:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~tigeranne914:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tigeranne914 tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 15, 2017.