Vanilla Visa Card: I purchased a Vanilla Visa gift card for my dau...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~ELLE de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~ELLE
GetHuman:~ELLE - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~ELLE:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ELLE une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~ELLE:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ELLE sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ELLE:I purchased a Vanilla Visa gift card for my daughter's birthday (non re-loadable). She never received it in the mail. I have been trying for a day and a half to track it (if it were stolen) or replace it. All of the agents I spoke with said: "This is not a Visa card* our card numbers start with a *, and yours starts with a *". Umm ... yes, it clearly say 'Vanilla Visa' on my receipt. I was getting quite irritated! Thank goodness I happened upon this page! I was finally able to speak to someone with KNOWLEDGE and a dialect I could understand. Evidently, the number on my receipt is the reference number to the purcase of the card, not the actual card number. They will issue a new card (to arrive in *-** days), cancelling the old one. Amen! The agent advised: in the future, do NOT activate the card in the store. Open the card, call the number on the back and put it 'on hold'. The recipient can then activate the card once they receive it. Thanks for supplying a solution and an end to my
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~ELLE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ELLE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ELLE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~ELLE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ELLE tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 15, 2017.