Vanilla Visa Card: I needed to get an expired card re-issued. I fi...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joeman de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Joeman
GetHuman:~Joeman - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Joeman:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joeman une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
~Joeman:"Suspended Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joeman sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joeman:I needed to get an expired card re-issued. I first tried to do this online and then through the voice mail tree at the *-***-***-**** number -- both with no success. I tried this *** number and got a rep in * minutes after waiting through * minutes of the "Please enter your card *" prompts. I talked to Diana who was professional and helpful. After ** mins on the phone with her, she was able to send out my new card.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
~Joeman:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joeman:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joeman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
~Joeman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joeman tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 10, 2017.