Vanilla Visa Card: I am traveling and my card would not work. Your...
Un Vanilla Visa Card avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-244699 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-244699
GetHuman:GetHuman-244699 - pouvez-vous dire à nos autres Vanilla Visa Card clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-244699:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanilla Visa Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanilla Visa Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-244699 une liste de problèmes Vanilla Visa Card courants)
GetHuman-244699:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-244699 sur le Vanilla Visa Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanilla Visa Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-244699:I am traveling and my card would not work. Your rep told me a ***.** charge was being run while I was on the phone with her and could not answer me at any time. Then she came back again and said it was a glitch and that was my available balance. Do NOT answer what you do not know and do NOT ask the customer what is your problem. I would not have ever hired her to be a customer service rep. Train your reps to give correct information and not answer what they do not know
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanilla Visa Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanilla Visa Card?
GetHuman-244699:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-244699:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanilla Visa Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-244699:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanilla Visa Card clients?
GetHuman-244699:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanilla Visa Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-244699 tirés de son Vanilla Visa Card problème de service client survenu le novembre 17, 2017.