United Airlines: This is the WORST corporation! They have zero c...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~jap de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~jap
GetHuman:~jap - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~jap:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jap une liste de problèmes United Airlines courants)
~jap:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jap sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jap:This is the WORST corporation! They have zero customer service, do not wish to provide customer support, and prefer to stonewall callers rather than provide even the most basic support or assistance. Given they have subjected my son to nearly ** hr delays due to their faulty equipment they still are insisting he ask for vouchers for hotel, transport and meals when he lands exhausted and hungry after a long overseas flight--in the middle of the night. And, since they are requiring him to the do the asking why do I believe nothing will be forthcoming? Why? Because they are refusing to arrange any sort of assistance or support in advance! How is this company still in business??? Will walk or row a boat rather than fly this airline again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~jap:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jap:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jap:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~jap:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jap tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.