United Airlines: Their call center is outsourced. The customer...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Waste of Time de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Waste of Time
GetHuman:~Waste of Time - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Waste of Time:Yeah. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Waste of Time une liste de problèmes United Airlines courants)
~Waste of Time:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Waste of Time sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Waste of Time:Their call center is outsourced. The customer service agents are hit or miss, depending on where you get forwarded to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Waste of Time:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Waste of Time:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Waste of Time:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Waste of Time:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Waste of Time tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 24, 2017.