United Airlines: The woman I spoke with today answered after jus...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~FiguringItOut de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~FiguringItOut
GetHuman:~FiguringItOut - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~FiguringItOut:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FiguringItOut une liste de problèmes United Airlines courants)
~FiguringItOut:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FiguringItOut sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FiguringItOut:The woman I spoke with today answered after just ** seconds of waiting. She was extremely courteous and helpful. Very pleased with my experience.**Unfortunately, I cannot say the same about the two people I spoke with from the same number yesterday. They were incredibly rude, condescending, and unwilling to help. Later the woman even recanted her statement and acknowledged that she was wrong and stubborn. Goodness, customer service employees can be crazy sometimes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~FiguringItOut:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FiguringItOut:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FiguringItOut:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~FiguringItOut:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FiguringItOut tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.