United Airlines: The background noise was very loud and though s...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peeved Canadian de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Peeved Canadian
GetHuman:~Peeved Canadian - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Peeved Canadian:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peeved Canadian une liste de problèmes United Airlines courants)
~Peeved Canadian:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peeved Canadian sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peeved Canadian:The background noise was very loud and though she took my file number and my last name she spent more than * minutes investigating someone elses missing bags before verifying my number and name again. She put me on hold without telling me she was going to first and was unapologetic for the fact the bags had not been delivered within ** hours as promised.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Peeved Canadian:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peeved Canadian:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peeved Canadian:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Peeved Canadian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peeved Canadian tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.